よくあるご質問
FAQ
ご家族から
さまざまなご質問集
老人ホーム探しは、費用や施設選び、見学、入居までの流れなど、分からないことが多いものです。
高齢者住まいの相談窓口にも、ご家族からさまざまなご質問をいただきます。
こちらでは、特に多いご質問をまとめています。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
ご相談について
- Q
- なぜ費用がかからないのですか？
- A
- 施設から宣伝広告費を頂戴しながら運営しております。そのため、ご相談いただく皆様からは費用をいただいておりませんのでご安心ください。
- Q
- 知り合いや、近所に知られたくないのですが。
- A
- 私たちは個人情報を守秘しながら活動しておりますのでご安心ください。
- Q
- どのような人が相談に乗ってくれますか？
- A
- 丁寧にお話を聴くのが得意なスタッフが対応させていただきます。また女性相談員も対応しておりますので、安心してご相談いただけます。
- Q
- 土日でも相談できますか？
- A
- はい、年末年始、夏季、GW以外は営業しております。また、お仕事の終わった遅い時間も対応いたします。まずはご連絡いただき日程を調整のご相談をください。
- Q
- 夜など、営業時間外も対応いただけますか？
- A
- はい、日程の調整をさせていただき、できる限りご都合のよい日時にてご対応させていただきますのでお気軽にお申し出ください。
施設探し・ご提案について
- Q
- 春日井市以外の相談もできますか？
- A
- はい、名古屋市にも支店があります。また、近隣の市区町村の施設探しもお任せください。まずはご希望エリアをお聞かせください。
- Q
- 本人は絶対施設に入りたくないと言っていますが入居できますか？
- A
- ほとんどの方はご自宅で暮らしたいとおっしゃられます。難しい問題ですが私達には豊富に経験があり、方法もご提案できますので、一緒に考えさせてください。
- Q
- 認知症でも受け入れてくれる施設はありますか？
- A
- あります。認知症の周辺症状にもよりますが、施設ご入居される方の多くが認知症を患っております。症状に合ったより良い施設を一緒に見つけていきましょう。
- Q
- 夫婦で入居したいけど可能な施設はありますか？
- A
- はい、ございます。お二人のご状態に合わせた施設探しには、より多くの施設情報が必要ですので、私たちがサポートいたします。
- Q
- ケアマネ、病院に施設探しを頼んでいますが、こちらにも相談してもよいのでしょうか？
- A
- 大丈夫です。私たちはケアマネ、病院のワーカーと連携を取りながら施設探しをしています。お互いを邪魔することはありませんのでご安心ください。
費用・制度について
- Q
- 年金や貯蓄の範囲で入れる施設を探してもらえますか？
- A
- はい、ご年金や貯蓄金額などを踏まえながら、無理なく続けられる施設探しをお手伝いいたします。
- Q
- 介護保険や生活保護などの制度についても相談できますか？
- A
- はい、介護保険制度、医療保険制度、障がい保険制度、生活保護制度などの活用についてもご相談いただけます。必要に応じて分かりやすくご案内いたします。
- Q
- どれぐらい費用がかかるかわからないので聞くだけでもいいですか？
- A
- もちろん大丈夫です。費用が少なくても解決できることは多々ありますので、一緒になって考えさせていただきます。
見学・入居について
- Q
- 見学の送迎や入居の荷物搬入に費用はかかりますか？
- A
- かかりません。施設ご入居から、その後のアフターフォローまですべて無料でお手伝いいたします。
- Q
- 遠方に住んでいる為、時間の調整が難しいです。
- A
- ご家族様が動かなければいけない事を私たちで代行させていただきながらの施設探しも可能です。お電話で打ち合わせをしてご負担が少ないように進めさせていただきます。
- Q
- 入居の時、本人はどのように移動すればよいですか？
- A
- 基本的には介護タクシーをご利用いただきます。手配等もお任せください。また、ご本人のお体の状態にもよりますが、私たちで送迎することも可能です。
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お問い合わせ
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親の老人ホーム探しは、不安や迷いが多いものです。
無料でご相談・ご紹介を承っておりますので、
ひとりで抱え込まず、まずはお気軽にお話をお聞かせください。
0120-930-883
