お客様の声
VOICE
ご家族の不安に寄り添った
ご相談事例
老人ホーム探しは、ご家族にとって不安や迷いの多いものです。
高齢者住まいの相談窓口では、ご本人の状態やご家族の事情、ご予算、ご希望に寄り添いながら、
一人ひとりに合った住まい探しをお手伝いしています。
こちらでは、実際にご相談いただいたご家族の事例とお声をご紹介します。
急ぎの施設探しでも、
家族が納得して入居先を決められた事例
基本情報
- 年齢：
- 82歳
- 要介護度：
- 要介護2
- 医療対応：
- なし
- 既往歴：
- 認知症
- 希望エリア：
- 春日井市
- 予算：
- 18万円
- 家族構成：
- 本人・長男ご家族
ご相談時のお悩み
- 親に合わない施設を選んで後悔したくなかった
- 集合住宅での生活継続が難しく、急いで入居先を探す必要があった
- 家族も多忙で、施設探しに十分な時間を取れなかった
- 家庭内の負担も大きく、早く安心できる環境を整えたかった
高齢者住まいの相談窓口が行ったサポート
- お問い合わせ当日にご家族と面談し、現状を整理
- 急ぎの状況に合わせて、その日のうちに施設見学を調整
- ご本人の状態やご家族の事情を踏まえて、条件に合う施設をご提案
- 後日の本人面談や施設側との調整も行い、入居までをサポート
結果
ご家族が納得したうえで施設を決定し、無事にご入居いただくことができました。
※画像はイメージ
医療対応と予算の両立を考えながら、
安心して入居先を決められた事例
基本情報
- 年齢：
- 88歳
- 要介護度：
- 要介護3
- 医療対応：
- あり
- 既往歴：
- 褥瘡・バルーン
- 希望エリア：
- 春日井市周辺
- 予算：
- 15万円前後
- 家族構成：
- 本人・長女
ご相談時のお悩み
- 医療対応が必要で、受け入れ可能な施設が限られていた
- 予算内で無理なく入居できる施設が見つかるか不安だった
- どの施設が本人に合っているのか、家族だけでは判断が難しかった
- 施設により対応内容が異なり、比較の仕方が分からなかった
高齢者住まいの相談窓口が行ったサポート
- 医療対応の内容を丁寧に整理し、受け入れ可能な施設を選定
- 予算条件も踏まえながら、複数の候補施設をご提案
- 施設ごとの対応範囲や特徴を分かりやすく説明
- 見学同行を行い、比較ポイントを一緒に確認しながら検討をサポート
結果
医療対応が可能で、ご家族が予算面でも納得できる施設へのご入居が実現しました。
※画像はイメージ
お客様の声
医療対応が必要だったので、受け入れてもらえる施設があるのか本当に不安でした。さらに費用面も心配で、家族だけではどう探せばいいのかわからなかったのですが、状況に合う施設を絞って提案していただけたことで、落ち着いて検討することができました。見学の際も丁寧に説明していただき、安心して決めることができました。
家族だけで抱え込まず、
相談しながら施設探しを進められた事例
基本情報
- 年齢：
- 90歳
- 要介護度：
- 要介護1
- 医療対応：
- なし
- 既往歴：
- 認知症あり
- 希望エリア：
- 春日井市・名古屋市周辺
- 予算：
- 年金内で収まる範囲
- 家族構成：
- 本人・次女
ご相談時のお悩み
- 家族だけで施設探しを進めることに負担を感じていた
- 仕事や日常生活もあり、ゆっくり比較検討する余裕がなかった
- 年金内で無理なく続けられる施設があるのか不安だった
- 見学や手続き、入居準備までどう進めればよいか分からなかった
高齢者住まいの相談窓口が行ったサポート
- ご家族の不安やご希望を丁寧にヒアリング
- 年金額や生活状況を踏まえた資金計画をご提案
- ご希望条件に合う施設を整理し、見学日程を調整
- 入居準備や必要な段取りも分かりやすくご案内し、スムーズに進められるよう支援
結果
ご家族が無理なく続けられる条件の中で、ご本人に合った施設を見つけ、安心して入居を進めることができました。
※画像はイメージ
お客様の声
家族だけで探していると、不安も多く、何から進めればよいか分からなくなっていました。相談してからは、施設探しだけでなく、費用面や見学、入居準備まで一つずつ整理していただけたので、とても気持ちが楽になりました。親のことだけでなく、家族の負担にも寄り添ってもらえたことが本当にありがたかったです。
ご相談からご紹介の流れ
FLOW
まずはお気軽に
ご連絡下さい
ご相談内容をお伺いさせていただき、ご面談日と時間を調整させていただきます。ご面談場所はご自宅への訪問・病院への訪問など、ご都合に合わせて、どこでも対応いたします。365日 9:00～21:00 電話受付対応。
相談員との面談
ご相談内容を詳しくお聞かせ下さい。施設探しの専門家が親身にご対応いたします。お聞かせいただいた内容をもとに、ご不明点のご説明、スケジューリング、資金計画、施設のピックアップをさせていただきます。
施設のご提案
医療依存内容、介護内容、料金、エリアなど、条件に合った施設を数件、ご提案させていただきます。そして、一緒にご見学施設を決めていきましょう。
施設見学
施設見学に同行させていただきます。チェックポイントや、各施設のメリットとデメリットを補足し、適切な施設選びができるようサポートいたします。
ご入居のお申込み
ご見学後、満足のいく施設がありましたらお申込みいただきます。必要な書類の準備や、ご入居までのスケジュールをサポートいたします。
- Qなぜ費用がかからないのですか？
- A施設から宣伝広告費を頂戴しながら運営しております。そのため、ご相談いただく皆様からは費用をいただいておりませんのでご安心ください。
- Q土日でも相談できますか？
- Aはい、年末年始、夏季、GW以外は営業しております。また、お仕事の終わった遅い時間も対応いたします。まずはご連絡いただき日程を調整のご相談をください。
- Qどれぐらい費用がかかるかわからないので聞くだけでもいいですか？
- Aもちろん大丈夫です。費用が少なくても解決できることは多々ありますので、一緒になって考えさせていただきます。
店舗情報
STORE INFO
お問い合わせ
CONTACT
親の老人ホーム探しは、不安や迷いが多いものです。
無料でご相談・ご紹介を承っておりますので、
ひとりで抱え込まず、まずはお気軽にお話をお聞かせください。
0120-930-883
お客様の声
家族だけではここまで早く進めることはできなかったと思います。急いで施設を探さなければならない状況で、とても不安でしたが、相談したその日に面談と見学まで対応していただき、本当に助かりました。家族の事情までしっかり聞いてくださり、私たちに合った進め方を一緒に考えてもらえたことで、安心してお願いすることができました。相談して本当に良かったです。